Sıkça Sorulan Sorular
Apartman ve site yönetimi, aidat takibi ve Dijital Apartman hakkında en çok merak edilenler.
Genel
Apartman yönetim yazılımı nedir, ne işe yarar?
Apartman yönetim yazılımı; aidat takibi, borçlandırma, tahsilat, gider yönetimi, duyuru ve sakin iletişimini tek panelde toplayan bulut tabanlı bir sistemdir. Dijital Apartman ile elle tutulan Excel ve defterlerden kurtulur, her sakinin borç ve ödeme durumunu anlık görürsünüz.
Küçük bir apartman için de uygun mu?
Evet. Dijital Apartman 8 daireli küçük bir apartmandan yüzlerce bağımsız bölümlü sitelere kadar ölçeklenir. Küçük apartmanlar için kurulum birkaç dakikada tamamlanır ve teknik bilgi gerektirmez.
Site yönetimi ile apartman yönetimi arasında fark var mı?
Sistem her ikisini de destekler. İster tek blok bir apartman, ister çok bloklu bir site olsun; binaları, bağımsız bölümleri (daire/dükkan/ofis) ve sakinleri esnek biçimde tanımlayabilirsiniz.
Aidat ve Tahsilat
Aidat nasıl hesaplanır ve borçlandırma yapılır?
Aidatı eşit, m² (brüt/net) veya arsa payına göre hesaplayabilirsiniz. Aylık aidatı tek tıkla tüm bağımsız bölümlere otomatik borçlandırır; istediğiniz gideri tek bir daireye veya tüm bina geneline yazabilirsiniz.
Aidat ödemelerini nasıl takip ederim?
Her sakinin borç ve ödeme geçmişi panelde görünür. Tahsilatı kaydettiğinizde kasa ve sakin bakiyesi anında güncellenir; ödeyen ve ödemeyenleri rapor olarak listeler, dışa aktarabilirsiniz.
Aidatını ödemeyen komşuya/sakine ne yapılır?
Önce otomatik SMS hatırlatmaları gönderilir. Borç belirli bir süreyi (ör. 90 gün) aşarsa sistem ilgili sakini hukuki takip sürecine taşır ve avukata yönlendirme için gerekli özet bilgileri hazırlar. Tüm süreç KMK çerçevesinde belgelenir.
Geçmiş aidat ve borç verilerimi sisteme aktarabilir miyim?
Evet. Excel ile geçmiş borç, tahsilat ve gider verilerinizi toplu olarak içe aktarabilir; ya da açılış (devir) bakiyesi girerek kasayı doğru noktadan başlatabilirsiniz.
Bildirim ve Sakin Portalı
Sakinlere nasıl bildirim ve hatırlatma gönderilir?
Sistem aidat hatırlatmalarını ve duyuruları SMS ile gönderir. Otomatik hatırlatmalar bina bazında açılır; ayrıca toplu veya tekil duyuru gönderebilirsiniz.
Sakinler kendi borçlarını ve duyuruları görebilir mi?
Evet. Her sakin, telefon numarası ve 6 haneli portal şifresiyle giriş yaptığı kişisel portalında kalan borçlarını, ödeme geçmişini, duyuruları ve arıza taleplerini görebilir.
WhatsApp ile bildirim gönderiyor musunuz?
Şu an bildirimler SMS üzerinden gönderilmektedir; bu sayede sakinlerin ek bir uygulama kurmasına gerek kalmaz. WhatsApp entegrasyonu yol haritamızdadır.
Kurulum, Güvenlik ve Fiyat
Kurulum zor mu, teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. Web üzerinden çalışır, indirme gerektirmez. Demo talebinizden sonra kurulumu birlikte tamamlıyor, geçiş sürecinde birebir destek veriyoruz.
Verilerim güvende mi (KVKK)?
Veriler şifreli bağlantı üzerinden bulutta saklanır ve her yönetici yalnızca kendi binalarının verisine erişir. Süreç KVKK kapsamında yürütülür; aydınlatma metni ve sözleşmelerimiz sitemizde yer alır.
Fiyatlandırma nasıl, ücretsiz deneyebilir miyim?
Ücretsiz başlayabilirsiniz. Planlar bina ve daire sayısına göre değişir; güncel fiyatlandırma ve size uygun paket için ücretsiz deneme başlatabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorunuz burada yok mu?
Ücretsiz deneme başlatın veya bize yazın — kurulum dahil her adımda yanınızdayız.